19 Aralık 2014

Samsung S4 Telefonum Şarj Sırasında Yandı!

Firma çağrı merkezi 10 gün bekletip sonrasında servise yönlendirdi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret iadesi istiyorum lakin geri bildirim alamıyorum.

Murat A. 1.133 Okunma

Cevaplar

  • Murat A.22 Aralık 2014

    Kurumsallığın malesef sözde kaldığı bir dünya devi! Tüm tüketicilere tavsiyem ürün almadan önce imkan dahilindeyse mutlaka teknik servislere uğrayın ve firmanın kalite problemini görün!

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı19 Aralık 2014

    Merhaba Yanan cihazım geç de olsa onarılarak dün tarafımca teslim alındı. Lakin beklerdim ki şayet bu kusurlu üründen dolayı ücret iadesi yapılmayacak, bilinçaltımda oluşan tekrarlanma tereddüdünü gidermek amacıyla yeni bir cihaz ile değiştirilsin. Müşteri memnuniyeti bunu gerektirirdi. Önemsenmedi. Teşekkür ederim.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön