Murat A. Teşekkür Mesajı

Merhaba
Yanan cihazım geç de olsa onarılarak dün tarafımca teslim alındı.
Lakin beklerdim ki şayet bu kusurlu üründen dolayı ücret iadesi yapılmayacak, bilinçaltımda oluşan tekrarlanma tereddüdünü gidermek amacıyla yeni bir cihaz ile değiştirilsin. Müşteri memnuniyeti bunu gerektirirdi. Önemsenmedi.
Teşekkür ederim.

Samsung S4 Telefonum Şarj Sırasında Yandı!

Murat A. |

Firma çağrı merkezi 10 gün bekletip sonrasında servise yönlendirdi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret iadesi istiyorum lakin geri bildirim alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    22 Aralık
    14:34

    Kurumsallığın malesef sözde kaldığı bir dünya devi!
    Tüm tüketicilere tavsiyem ürün almadan önce imkan dahilindeyse mutlaka teknik servislere uğrayın ve firmanın kalite problemini görün!

  • Murat A.
    19 Aralık
    09:34

    Merhaba
    Yanan cihazım geç de olsa onarılarak dün tarafımca teslim alındı.
    Lakin beklerdim ki şayet bu kusurlu üründen dolayı ücret iadesi yapılmayacak, bilinçaltımda oluşan tekrarlanma tereddüdünü gidermek amacıyla yeni bir cihaz ile değiştirilsin. Müşteri memnuniyeti bunu gerektirirdi. Önemsenmedi.
    Teşekkür ederim.

  • 19 Aralık
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr