Samsung S4 Telefonum Konuşurken Kapanıyor

Hava Ü. |

30 Ağustos 2013 tarihinde Samsung S4 aldım. Telefon aldığım günden beri aramalarımı 2-20 dakika arasında herhangi bir dakikada sonlandırılıyor. Aynı kişiyi 2.bazen 3. kez aramak zorunda kalıyorum. Sorunu servise bildirdim ve benim zorumla ilgilendiler. Servis cihazda herhangi bir problem olmadığını söyledi. Tekrar tekrar aynı sorun yaşandı ve servisten yeni cihaz aldım ama yeni cihazda da aynı sorun var. Bu telefonu aldığıma çok pişmanım.

1750 TL'mi çöpe attım bozuk telefon satıldı. Bu telefon yüzünden işimde sıkıntılar yaşıyorum. Görüşmelerim kesildiği için aynı kişiyi tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum. Samsung müşteri hizmetleri ve servis hiçbir şekilde sıkıntımı gidermedi. Sadece geçiştirdiler.

Etiketler :

Arama Yapmama / Kesilme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    13:53

    2307944 numaralı şikayet hakkında,
    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • Hava Ü.
    24 Şubat
    19:10

    meb.e bağlı bir okulda öğretmenim .müşteri hizmetlerini defalarca aradım,servise defalarca gittim.samsung yüzünden işlerim çok aksadı.müşteri hizmetleri 1 ay içinde para iadesi yapılır dedi,servis ise 1 ayın geçmesi için herşeyi yaptı.bu süreçte hep mağdur edildim. telefonum hala kapanıyor.bu sebeple başka bir telefon aldım. bu süreçten sonra olayı yargıya taşıyacağım.kuruma beni mağdur ettiği için maddi ve manevi tazminat davası açacağım

  • 21 Şubat
    18:15

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.