11 Şubat 2014

Samsung S4 Mini'yi Benden Çok Servis Kullandı.

Ekim ayında Samsung S4 Mini aldık. Telefon boştayken şebeke gidiyordu, Servise gönderdik. Ancak Trabzon Star elektronik arıza tespit edemedi. 4. defada board değişimi yapıldı, ancak bu defa bu soruna ek olarak donma, ekran kararması eklendi. 6. defa servise gittikten sonra işleminiz bitti dediler bayiye gittik telefon yok. Servisten çıkmadan hata vermiş. Neticede telefon 7. defa serviste biz halen beklemede. Tüketici hakları hakem heyeti diyor ki; board değişimi olunca tel. sıfır olurmuş 4 defa daha servise gidecekmiş. Servis arıza bulamıyor nasıl bir servisse anlayamadım. Samsung da diyor ki servis ne derse o doğrudur. Bu durumda tüketiciyi kim düşünüyor?

Gökçe 106 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Gökçe 15 Şubat 2014

    telefonum servisten yarın gelecek ancak samsung devreye hiç girmedi. sadece buraya attığı standart mail var o kadar. mailde yazdıkları gerekli incelemeyi ne ara yapacaklar acaba?

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön