Samsung S4 Mini'nin Sorunu Bitmiyor.

Celal K. |

Samsung Adaser teknik servise, 5 Destek bilişime 1 defa arıza için telefonumu verdim. 5 defa aynı parça değişti. Adaser telefonumu değiştirmeyeceğini başka servise vermemi söyledi. Aynı şeyi 4447711'de dedi bende destek bilişime telefonumu verdim. Onlarda telefonumu tamir edip geri yolladı neden değiştirilmedi dediğimde; 5 defa Adaser'e vermişsiniz, neden tekrar oraya götürmediniz dedi. Bende sizi ilgilendirmez istediğim servise veririm dedim .

Telefonu S4 Mini alüminyum kenarlığı çok az ezilmiş diye değişim yapılmadığını söylediler. Kendime muhatap bir merci bulamıyorum. Samsung garanti şartlarına uymuyor. Satış sonrası müşteri hizmetleri direktörü g** u**'ya sesleniyorum; memnun değilim yardım.

Etiketler :

Kasa-Panel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    14:29

    2487069 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 05 Haziran
    19:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.