11 Şubat 2014

Samsung S4 Mini Telefonumun Piksel Sorunu Var

26.01.2014'de S4 Mini cep telefonu aldım. Ekranında ölü pixel problemi vardı ve ertesi gün 27.01.2014'de Bulut Teknik'e gönderildi ve 10 gün sonra telefonda belirtilen probleme rastlanamadığı şeklinde bir yanıtla geri geldi.

05.02.2014'de elime ulaşan telefonu, 06.02.2014'de Necatibey'deki servise bıraktım ve oradaki arkadaşlara problemi gösterdim ve kendileri de ölü pixel olduğunu teyit ettiler. Bugün 11.02.2014 ve ben hala telefonun incelenmesini bekliyorum. Hala telefona teknik yetkili atanamamış, 20 gün oldu tel alalı bir gün bile kullanamadım, 30 günlük DAP kapsamının bitmesi bekleniyor sanırım.
Lütfen Değerli Müşterimiz diye başlayan metni göndermeyin.

Ayşin 198 Okunma

Cevaplar

  • Ayşin 18 Şubat 2014

    Gerekli bilgilendirme falan diye bişey yok ,tamam ilgileceğiz denildi sadece ama gerisi yok. İlk serviste sorun tespit edilemeyen telefonun 2.serviste değişimi onaylandı.Nasıl bir amatör çalışma ekibi gerçekten inanamıyorum.ama hala telefon yok,samsungun telefon tedarik etmesini bekliyorum. Ne kadar özel bir insanım ki samsung sanırım benim için yeni telefon üreticek onu bekliyoruz.Samsung 10 günde yoksa nasıl bir telefonu tedarik edemez anlamak mümkün değil.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön