Samsung S4 Mini Telefonum Arızalı Olduğu Halde Servis Arıza Yok Diyor!

Ozkan Y. |

9 Ağustosta aldığım Samsug S4 mini cep telefonu 3 hafta sonra home (orta) tuşundan ara sıra basmada zorluk ve ses gelmesi şikayetiyle servise götürdüm. Telefondan ses geldiğini ve ilk aldığım zamandaki gibi olmadığını Media Markt çalışan personeli, Media Markt satış sonrası destek ekibinde çalışanlar, İzmir yetkili servisi Destek Bilişim' deki işlem yapan bayandan, telefonu eline alan herkesten evet ilk alındığı gibi değil bir sıkıntı olduğu belli cevabını alırken, yetkili servisten telefonda bir sıkıntı olmadığı ve standartlarında çalıştığı cevabı geldi. İkinci defa aynı sebepten dolayı göndermeme rağmen bugün yine standartlarında çalışıyor diye geri geldi. Bir daha Samsung almayacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    18:59

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.


    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi

  • 22 Eylül
    15:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.