Samsung S4 Mini Isınıyor.

Kenan L. |

Türkcell mağazasından faturama ek olarak 04 .05. 2014 tarihinde 1272 tl karşılında Samsung S4 mini telefon aldım. Telefonu 15-20 gün kullandım telefonda internet veya oyun oynarken ekran ısınıryordu. Nitekim bir gün sabah kalktım sorun yoktu, işe gittim görüntü yok.

12. 06 .2014 servise gitti. Kadıköy başarı servisine gitti servise kullanıcı hatası ekran değişecek 470 tl masraf dedi. Telefon geri geldi itiraz ettim. 27. 06. 2014 tekrar servise gitti bu seferde ekran ısındığı için cam çatlamış. Masraf 435 tl 05. 07. 2014 Şişli Rebel elektronik Samsung servisine gitti kullanıcı hatası masraf 510 tl. Fiyatlar arasındaki farka bakar mısınız. Telefonda hiç bir şekilde kullanımdan dolayı hatam olmamıştır kesinlikle.

Etiketler :

Isınma Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan L.
    05 Ağustos
    01:50

    ben şayet hatalı kullandım ekranı kırdımsa benden 100 katı cıksın ama zerre kadr yaptınız telefonun arkasında değilsınız bana hatamı deyın anca kullanıcı hatası bırı dıyo ekran ısınmıs kırılmıs bırı dıyo kullanıcı hatası madem kulllanıcı hatası bana neden darbe olan reısmler varsa vermedınız al kardesım burayı vurmusun demetınız anca kullanıcı hatası okuyan kardeslerım alırken 2 DEFA DUSUNUN KESINLIKLE EKRANA bısey oldu zman sen yaptın kullanıcı hatası dıyolar kendılerı hatasız mıs

  • 25 Temmuz
    15:31

    Sayın ilgili,

    Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır.

     

    Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz.

     

    Saygılarımızla,



    Samsung Çağrı Merkezi

  • 24 Temmuz
    18:41

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi