07 Şubat 2014

Samsung S4 Kutudan Bozuk Çıktı.

Özellikle Samsung garantisi var diye 100 TL daha fazla ödeyip S4 aldım, fakat telefon kutusundan bozuk çıktı. Ekranında kararma ve titreme vardı. Samsung'u aradım servise götürmeniz lazım dediler. Bende servise götürdüm ve yenisini talep ettiğimi belirttim. O zaman Samsung'un gerçek yüzü ile karşılaştım. Telefon değişimi ve geri teslimi hakkında kimse net bir bilgi vermiyor değişimin 1 ay sürebileceği belirtildi. İnsanları bu kadar mağdur etmeye kimin hakkı var? Müşteri hizmetleri hep aynı cevapları veriyor, yuvarlak cümleler işte.

Cevat 184 Okunma

Cevaplar

  • Cevat 05 Kasım 2015

    Zaten yapmaları gereken bir konuda teşekkür iletmek istemiyorum

  • Cevat 18 Şubat 2014

    AYRICA SİTEYE DE TEŞEKKÜR EDİYORUM, MESAJ SAMSUNGA İLETİLMİŞ, ONLARDA GERİ ARADILAR BENİM DEFALARCA KENDİLERİNİ ARAMAMDAN HABERSİZ OLARAK TABİİİ

  • Cevat 18 Şubat 2014

    AYNI SORUNU YAŞAYAN ARKADAŞLARA BİLGİ AMAÇLI OLARAK; TELEFONU SERVİSE TESLİM ETTİKTEN 20 GÜN SONRA YENİSİNİ ALDIM, CİHAZ BİREBİR DEĞİŞTİRİLDİ. FAKAT BU SÜRE İÇERİSİNDE HERHANGİ BİR ŞEKİLDE ŞU TARİHTE ELİNİZDE OLUR GİBİ BİR BİLGİ VERİLMİYOR, SİZ TAKİP EDECEKSİNİZ. GERÇİ ETSENİZDE TESLİM TARİHİ ÜZERİNDE BİR ETKİSİ OLMUYOR, KENDİNİZİ KASMAYIN- 20 GÜNÜ GÖZDEN ÇIKARIN. HERKESE İYİ GÜNLER

  • Cevat 13 Şubat 2014

    "Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır" böyle bir yönlendirme yapılmadı, yapılmadı gibi arayan arkadaş aynı gün içinde dönüş yapacağını belirtti herhangi bir dönüş olmadı şu tarihe kadar, ayrıca çözümle ilgili bir girişim değil tamamen "bizi interntte şikayet etmişsin; derdin ne?" gibi bir konuşma oldu. Tekrarlamak istiyorum çözüme yönelik bir konuşma değil, sadece oyalama...

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    2281833 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Cevat 10 Şubat 2014

    Hala hiç bir bilgilendirme yapılmadııı, şikayeti tekrar ilettir misiniz???

  • Cevat 07 Şubat 2014

    Hep aynı boş cümleler, bunları yiyecek kimse kalmadı arkadaşlar. Bana net tarih verin

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön