Samsung S4 Konuşurken Kapanıyor.

Nursel K. |

21.07.2013'te Avrupa iletişimden Samsung s4 aldım. Aldığımdan beri telefonum konuşma esnasında karşı tarafın yüzüne kapanıyordu. Aldığım yere gittim Fonotel iletişim garantisi altında olduğunu söylediler. 18.09.2013'te Fonotel iletişime gönderdim.(hobyar mh.hamidiye cd.altınhan kat :2 no:85 sirkeci fatih/İst) software yüklendiğini söyleyip geri gönderdiler. Sorunun devam etti 05.04.2014'te tekrar gönderdim.

Bu kez operatörle ilgili sıkıntı olduğunu internet yapılandırması yapmamı söylediler ve geri gönderdiler. Operatörle görüşüp bu ayarları yaptırdım ama sorun hallolmadı. 02.05.2014'te ve 02.07.2014'te toplam 4 kez gönderip yenisini talep ettim ve sorunum hala devam ediyor ve yenisini vermediler.

Etiketler :

Arama Yapmama / Kesilme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    16:59

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.


    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi

  • 23 Temmuz
    23:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi