25 Haziran 2013

Samsung S4 Konuşurken Kapanıyor!

Yaklaşık 3 hafta önce Glaxy S4 aldım. Aynı hattı 5 yıldır kullanıyor olmama rağmen görüşme sırasında hiçbir kesinti yaşamadım. Sadece uzun görüşmeler de 1 saatlik gibi şebekede hattı kesiyordu. Ancak yeni aldığım S4 görüşme esnasında kapanıyor ve konuştuğum kişiyi tekrar aramak zorunda kalıyorum. Ki bu sorunu müşteri temsilcisine bildirdim.Başka bir hat deneyin dediler. Onda da aynı problemi yaşadım.Kullandığım operatörün müşteri temsilcisiyle de görüştüm şebekeden kaynaklanmadığını söylediler.

Şimdi ya 3 dk da ya 5 yada 15 dk gibi sürelerle konuşmalar kesiliyor. Az önce de telefon bir oyun açarken kitlendi. 3 Hafta toz kondurmak istemedim telefona ama bu bardağı taşıran son damla oldu.

Ekrem 1.994 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem 05 Eylül 2013

    Her ne kadar telefon hatalı çıksa da ve başlarda sorun yaşasam da sorunumla yakından ilgilenen ve çözüm sürecini hızlandırmaya çalışan Samsung çağrı merkezinde görevli Gürkan Beye ve Yıldırımlar Elektronik Antalya yetkili servisinde görevli İlknur Hanıma teşekkürü bir borç bilirim. Telefon hatalı olmasına rağmen bütün suçu müşteriye yıkmaya çalışan firmalar gibi yapmayarak garanti konusunda güvenimi kazandınız. İyi çalışmalar...

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi İyi Çalışmalar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön