21 Ocak 2014

Samsung S4 Kendiliğinden Kapanıyor.

Samsung telefonumu alalı daha 1 ay oldu. Aldığım ilk hafta konuşurken telefon kendiliğinden kapanmaya başladı garantiye yolladım. Ankara Maltepede gmk bulvarındaki garanti servisine gitti . Bataryası değiştirip tekrar yolladılar. 1 hafta kadar kullanmadan tel gene kapanmaya başladı ve gene yolladım bu kezde sensör arızası dediler ve dün tekrar götürdüm, çünkü gene kapanıyordu .

Anlamadığım 1 ay olmuş alalı telefon ve değiştirmiyorlar Tüketici mahkemesine başvurmayı öneriyorlar bana ürün iadesi için. Samsung yetkililerinin dediği; 4 kez aynı şikayetten gelirse telefon tüketici derneğine başvurup iadenizi alabilirsiniz dediler. Biz tüketicilerin hakları bu kadar mı değersiz?

Gamze 630 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    2247828 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön