Samsung S4 Aynı Sorun İçin 3 Defa Servise Gitti.

Ahmet Ö. |

Ben Samsung S4 kullanıcısıyım 1700 küsur TL verip garantili bir şekilde telefonumu satın aldım. Telefonumda son zamanlarda anormallikler baş göstermeye başladı birincisi 3 kez bataryanın çabuk bitmesi şikayetiyle servise götürdüm sorun çözülmedi, ikincisi 2 kez aşırı ısınma şikayetiyle servise götürdüm yine sorun çözülmedi, üçüncüsü dokunmatik ekran arızası nedeniyle 2 kez servise götürdüm yine sorun çözülmedi. Her defasında telefona format atılıp bana iade ediliyor. Bu süre zarfında ise ben en az 10-15 gün telefonsuz kalıyorum iş gereği telefonuma çok ihtiyacım oluyor 5 adet mail tanımlanmış ve aktif olarak kullanıyorum. Ben telefonumun parasının iade edilmesini ya da değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Batarya Dokunmatik Tuş Takımı Ürün Değişim Ürün İade Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    14:49

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 09 Aralık
    13:17

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr