Tuğçe S. Teşekkür Mesajı

Telefonum bir buçuk ay serviste kaldıktan sonra dün yeni cihazımı teslim aldım. Başta Samsung çağrı merkezi olmak üzere tüm Samsung yetkililerine ve çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Samsung S4 Active Telefonumu 3 Kez Servise Gönderdim.

Tuğçe S. |

24/08/2013 tarihinde aldığım Samsung S4 Active modelli cep telefonum aldıktan 3 ay sonra kendiliğinden çok sık kapanmaya başladı. Telefonumu servise götürdüğümde pilinin şiştiğini, üretim hatası olduğunu söylediler ve garanti kapsamında pili değiştirildi. Ardından 26/02/2014 tarihinde telefon görüşmelerinde karşılıklı ses gitmemesi şikayetiyle tekrar servise verdim. 20 günün ardından telefonumu teslim aldığımda şikayetimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Tekrar servise verdim. Nasıl oluyor da bozuk bir şekilde ürünü teslim edebiliyor sunuz?

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğçe S.
    11 Nisan
    10:14

    Telefonum bir buçuk ay serviste kaldıktan sonra dün yeni cihazımı teslim aldım. Başta Samsung çağrı merkezi olmak üzere tüm Samsung yetkililerine ve çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • 06 Nisan
    10:07

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 02 Nisan
    00:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi