10 Haziran 2014

Samsung S4 3. Kez Yapılmadan Geldi.

Yaklaşık 5 ay önce K.Maraş Media Markt'tan aldığım Samsung S4 marka cep telefonu 1 ay önce kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Garantiye gönderdik yazılım güncellemesi yapıp geri gönderdiler. Telefon geldikten 1 gün sonra tekrar aynı şekilde açılıp kapanmaya başladı.

Müşteri hizmetlerini aradım tamam telefonunuzu garantiye verin, ayrıntılı şekilde incelensin dediler. Tekrar gönderdim 2 gün önce geldi. Bugün yine kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yine gönderdim değişim ya da iade istiyorum dedim. 4 kez garantiye girmesi gerekiyormuş değişim olması için. Benim telefonsuz kalmamın ya da verilen onca paranın Samsung açısından hiçbir önemi yok.

Dilek 405 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 13 Haziran 2014

    samsung personeli aradı canlı destek hattına bağlanın daha yakından ilgilenirler dedi bağlandım ve 2 kere başka müşterilerle görüşmemiz lazım diye suratıma kapattılar. BEN MÜŞTERİ DEĞİLİM YA!!!

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Haziran 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön