16 Eylül 2013

Samsung S4 1 Aydır Parça Bekliyor!

5 ay önce aldığım Samsung S4 telefonda kendiliğinden oluşan , başta yazılım hatası dediniz. 1 aydır teknik serviste olmasına rağmen ,sağlıklı bir açıklama yapmadınız. En sonunda da parça bekliyoruz diyerek oyaladığınız, aldığıma pişman olmuş bir tüketicinizim.

2000 TL verip aldığım bir cihaz ama arkasında duramayan bir teknik servis var. Mağduriyetimi anlattığımda da '' yapacak bir şey yok parça bekliyoruz '' diye cevap veren müşteri temsilcisi. 1 ayda ne parçası anlayamadım . Mağdurum bu konuda bana geri dönmezseniz , Tüketici Haklarına başvuracağım. Büyük firmalar müşterileri sayesinde büyük firma olurlar. Lütfen sattığınız ürünün arkasında durun . 2000 TL beni fakir yapmaz ama , sizi de zengin etmez .

Murat 96 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön