Samsung S3'ün LCD Paneli Kırıldı!

Okancan C. |

13/09/2013 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy S3 telefonum kazayla kendimde düşmemle birlikte telefonda yere düşüp lcd paneli kırıldı. Daha 4 günlük telefon 30 iş günü süresiyle birlikte, fatura itiraz 8 iş günü süresini bile doldurmadım. Konuyla ilgili Flatofis Samsung genel merkezine bizzat kendim gidiyorum ve bana garanti kapsam dışında hiçbir şey yapılamaz. Kullanıcı hatası deniliyor. Böyle bir marka olamaz.

Daha servisine bile telefonla ulaşılamıyorken , genel merkez hiçbir şey yapılamaz deniliyor. Servise götürsem ne olacak çok merak ediyorum. 4 günlük cihaz kimse isteyerek ve hevesle almış olduğu bir ürüne zarar vermek istemez , kullanıcı hatası diye bir şey yok. Konu hakkında yardımcı olur musunuz ?

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    11:32

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.


    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi

  • 18 Eylül
    20:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi