03 Aralık 2014

Samsung S3 Neo'nun Paneli Soyuldu!

10.11.2014 tarihinde Ankara Cebeci Teknosa'dan Samsung S3 Neo cep telefonu aldım. 2 gün sonra kenarlarında soyulmalar olduğunu fark ettim. Götürdüm Samsung teknik servisinden rapor almam gerektiği söylendi. 24.11.2014 de Bulut tekniğe götürdüm 25.11.2014 kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tamiri için 400 lira istediler üstelik her test uygulanabilir telefonu bir kere bile yere düşmemiştir. Yine aynı gün tekrar aynı gün inceleme talebinde bulundum ancak incelemede bulunmadılar. Daha sonra 01.12.14 de Necatibey teknik servise götürdüm hiçbir kanıt sunulmadan kullanıcı hatası dendi. Her şekilde mağduriyetimi bildiririm. Hukuki yollara başvuracağım.

Yasemin 2.352 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Aralık 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön