05 Şubat 2014

Samsung S3 Mini Telefonum Donuyor, Arama Yapmıyor

6 ay önce yeni bir telefon aldım Samsung S3 mini. Telefon bazen donuyor arama yapmıyor sekiz kez belki 10 kez servise gittim. Ocak ayında arama entegresini değiştirdiler, yine donuyor bir aydır telefonumu kullanamıyorum.

Servise de götürmek istemiyorum çünkü hiçbir şey yapmıyorlar ve telefonda birşey yok diye verdiklerinde sinir oluyorum. Ben yanlış mı söylüyorum. Aramıyor ve bunu ara sıra yapıyor paramı ya da sağlam bir telefon istiyorum.

Nasıl şirket anlayışı bu mağdurum ama beni arayan bile yok. Servisinize de güvenmiyorum artık. Hukuki olarak nereye giderse oraya gideceğim her önüme gelen yerde bu sorunumu dile getiriyorum. Eğer iyi bir markaysanız benim sorunumu çözün bozuk telefonunuzu alın.

Adil 175 Okunma

Cevaplar

  • Adil 06 Şubat 2014

    Tarafıma hala dönülmedi ne zaman ve nasıl dönülecek anlamadım. Servisinize gitmedim on kez gittim bi netice alamadım. müşteri olarak sorunuma çözüm bekliyorum. yoksa marka olarak sizin için hiç iyi bir imaj değil bu. müşteriyle ilgilenilmesi lazım ben bozmadım ki sizin hatanız ve cezasını ben çekiyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön