03 Şubat 2014

Samsung S3 Mini Kayıt Dışı Kaldı.

25.06.2013 tarihinde Kliksa adlı siteden Samsun S3 Mini model telefon aldım. 20.01.2014 tarihinde telefonum imei klonlanması sebebiyle kapatıldı. Samsung yetkili servisine gittim ve fatura bilgilerini verdikten sonra telefonu 2 ayda anca açılabileceği ve bu açılma sürecinin çok uzun olduğunu söylediler. IMEI klonlamanın sebebi ise 2 hat kullanmamdan kaynaklanıyormuş. Böyle saçmalık olur mu? Yerine telefon verilmesini istedim.Garanti şartlarınca tamir gerektiren durumlara telefon verildiği ve bu yüzden geçici olarak telefon verilmeyeceği beyan edildi. Telefonum hem kusurlu hale geldi hemde başka bir hatla kullanılmayacak hale geldi. Bir dünya markasının müşteri memnuniyeti bu mu?

Murat 153 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön