Samsung S3 Kapanma Sorunu!

Ahmet A. |

Yaklaşık 7 ay önce Samsung galaxy s3 telefon aldım. Bir süre sonra telefonum kendini kapatmaya başladı. Günde 10-15 kez telefonum kapandığını farkettim. Servise götürdüm. Yazılım güncelleme ve batarya değişimi ile bana tekrar iade edildi. Servisten aldığım günden itibaren kapatmalar aynı şekilde devam etti. Tekrar servise götürdüm. Yazılım güncelleme ile iade edildi.

Aynı gün içi dahil olmak üzere, kapanmalar devam etti. Samsung çağrı merkezini aradığımda başka bir servis önerildi. Bende önerilen servise bıraktım. Yazılım güncelleme ve akım kontrollerinin yapıldığı yazılı olarak aldım. Ama sorunum hala devam ediyor. Sanırım servis yeterince ilgi göstermedi ve ben yeterince mağdur oldum.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    04 Ağustos
    13:03

    Cihazımı 4. kez servise verdim. Bu arada çağrı merkezinden aradılar. Cihazımla ilgili gelişmeleri takip edip teknik servise daha çok ilgilenmeleri konusunda bilgi vereceklerini ve daha sonra beni bilgilendireceklerini söylediler. Arayan olmadı. Cihazımın onarımı bitti servisten aldım. Ama hala kapanma sorunu devam ediyor. ne yapacağım konusunda kararsızım. Telefonum benden çok teknik serviste günlerini geçiriyor. Değişim talep ettim. Ona da kendilerinin karar verebileceğini söylediler. Çok büyüksün samsung.

  • 26 Temmuz
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi