17 Ekim 2016

Samsung Rafların Kusurlu Olması!

2011 yılında aldığım rt59emew model buzdolabının rafları 1 sene olmadan kendi kendine çatladı. 2013 yılında garantiden değiştirdiler. (Samsung garanti) bu değişenler de aynı şekilde 2015 yılında (1,5 yılda) tekrar çatladı. Bu sefer uzatılmış garantiden (Bimeks uzatılmış garanti) değiştirildi. 2015 yılında değişen de 1 yıl sonra 2016 da tekrar çatladı. Servisi aradığımda garantisi bitmiş değişim ücretli olur diye bilgi verildi. Bu raflar buzdolabında kendi kendine çatlıyor. Bana buzdolabını alırken kimse raflarını 1-2 yılda bir değişmen gerekiyor demedi. Ben 2 senede bir rafları değiştirip para ödeyeceğimi bilsem buzdolabını almazdım. Rafların yapısının buzdolabına uygun olmadığı belli. Bunu kabul etmemelerini anlayamıyorum.

Gürkan 550 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan 30 Kasım 2016

    Satış sonrası hizmetleri çok kötü...

  • Samsung Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön