Samsung Program Yürümüyor, Makinenin Altından Su Akıyor.

Gürol K. |

2012 Haziranda aldığım ve bugüne 2 şer aydan 2 senede 4 ay kullandığım dw-fn 320 W Bulaşık makinemde en son numara program yürümüyor, altından su akıyor, ayrıca 2012 senesinde 70 TL verip ekstra garanti süresini de 5 sene uzattık.

Samsung müşteri hizmetleri bulaşık makinelerine ekstra garanti verilmez diye inat ediyor ama bize yapıldı,. En büyük hatayı Samsung Bulaşık makinesi almakla yaptık. 1980 yılından beri 2 tane bulaşık makinesi eskittik, bir defa bile servis çağırmadık. Samsung servisi hep kullanıcıyı kabahatli buluyor. Ek garanti süresi olmasına rağmen kapak contası değişikliği için 100 TL istiyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Garanti Süre Yetkili Servis Ücretlendirme Program Sorunları Su Girişi-Tahliye-Su Akıtma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürol K.
    21 Ekim
    09:29

    Samsung diye bir firmayı artık tanımıyorum ve dostlarıma yakın çevreme de anlatacağım, şikayetimi bildirebildiğim her yere Kore dahil heryere aktaracağım.Ben 900.-TL kaybettim ama Samsung\'un kaybı daha fazla olacak diye düşünüyorum. Ne varsa yerli markalarda var.Bundan böyle yerli marka alacağım.Tv, buzdolabım,çamaşır makinem, 2 adet elektrikli süpürgem samsung ama bundan böyle bizim eve samsung giremez.Reklamlarını bile seyretmiyeceğim.

  • 16 Ekim
    12:34

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 15 Ekim
    20:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi