23 Şubat 2013

Samsung Problemi Çözemedi !

11.02.2013 tarihinde Samsung Nautilius Bayisinden RT60KPRSW Model bir buzdolabı satın aldım. Üzerinde 44 db ile çalışır diye bir ibare var. Fakat buzdolabı diğer hiç bir buzdolabı markasında olmayan bir Ses ile çalışmakta. Kurulumu yapan servis bu sesin 6 saat te geçeceğini belirtti.

3 gün sonra ses kesilmeyince bayiye sorduk onlar servise sordular ve sesin 2 gün içerisinde geçmiş olacağını söylediler. Servis talep ettik.16.02.2013 te 2 ayrı servis geldi fakat birisi fanın arızalı olduğunu diğeri ise buzdolabının bu şekilde çalıştığını ve bunu Dizel Motorlu ve Benzin Motorlu araçlar ile anlatmaya başladı. Bayiye iade talebinde bulunduk fakat bu problemi çözemeyeceklerini belirtiler.

Mehmet 161 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Mart 2013

    Evet Samsung Çağrı Merkezinden beni aradılar 25 Şubat 2013 tarihinde. Problemi bir arkadaşa aktardım. İlgileneceğini söyledi fakat o günden bugüne ne bir dönen ne de bir ilgilenenle karşılaştım. Nasıl bir markadır bu ? Sattık bitti oh kurtulduk bu üründen de diye düşünüyorlar heralde. Ne bir muhatap ne bir ilgili. Bayii-Servis-Call Center arasında pinpon maçı mübarek. Peki sonuç başlıkla aynı : SAMSUNG PROBLEMİ ÇÖZEMEDİ !!!! Tarih : 04.03.2013

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1650828 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön