03 Şubat 2014

Samsung Polikarbonat Diye Yanlış Bilgi Veriyor.

Telefonumu iki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, malzeme kusurunu müşteri kusuru olarak yanıtlayan servisi Samsung Merkezi yönlendiriyor olarak bilgi verince ödediğim fazla ücretin sadece ama sadece saflık olduğunu düşündürdüğün için sağ olasın Samsung. Sırf Samsung Türkiye garantisi altında olsun diye ithalatçı firmalar tarafından 2/3 fiyatına satılan ürünü gidip %35 daha fazlasıyla ödeyerek aldım ama polikarbonat olduğunu iddia edip övündüğünüz arka kapa içinde kıl çatlaklar var neredeyse aldığımdan beri. Yazık insanları kandırmak için bilimi kullanmayın bari, özel malzeme falan deyin. Kurşun geçirmez malzemelerin yapımında kullanılan polikarbonat benden kaynaklı çatlamaz.

Ahmet 74 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 07 Şubat 2014

    Samsung Çağrı Merkezi'nin yaptığını iddia ettiği "bilgilendirme" ve "değerlendirme sonucu" ilk olaydan daha vahim servisimizin dediğinin arkasındayız tarzında bir cevapla döndüler. Servis ise biz merkezin dediğini yapmak zorundayız {Onlar da malzemeyi görmeden kullanıcı hatası yorumu yapıyorlar (Galiba müneccim çalışıyor Samsung'da :).) } Bu nasıl bir çelişki Samsung.... Ve hala sorduğum sorulara cevap alamadım. Çünkü yukarıdaki çelişki bana maalesef sorumlu bir kişi göstermedi. Kim biliyorsa o arasın bir zahmet.

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön