22 Ocak 2014

Samsung Personeli Soruma Cevap Vermiyor.

21.01.2014 günü Ankara Necatibey'de bulunan Samsung yetkili servisine Galaxy Note telefonumun garanti süresinin bitip bitmediğini öğrenmek için gittiğimde; söyleyemeyeceklerini, telefonun faturasının olması gerektiğini söyleyen arkadaş beni tatmin etmedi. 1 gün sonra 4447711 no'lu telefonu aradığımda, servisten öğrenebileceğimi söylediler.

Ya arkadaş faturam olsa size niye sorayım(faturada yazar zaten). Hepiniz aynı firmada çalışıyorsunuz birbirinizden haberiniz yok. Teknoloji devi olmuşsunuz ama kendi telefonunuzun garantisini bana söyleyemiyorsunuz. Bu sebeplerden dolayı bırakın bu işi lütfen . Bana da dönüş yapmayın lütfen, şikayet olmadan bu sorunları çözün. Toplam kalite anlayışınız bu mu?

Nejat 137 Okunma

Cevaplar

  • Nejat 24 Ocak 2014

    benimle görüşüldü, fakat sorunumu bile anlamamış arkadaşlar. hala bana fatura soruyosunuz ya. tekrar söylüyorum faturam olsa size gerek yok zaten, faturada tarih yazar ve ben garanti süresini hesaplıyabilirim. sorun şu garanti bitmişse faturayı aramayacağım. bitmemişse arayıp bulucam yada fotokopisini alcam ve telefonumun bataryasını garanti kapsamında değiştircem(bataryası şiştiği için). bu kadar basit. tabi benim için basit. samsung için bu çok zor ve bilinemez.

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön