29 Ocak 2014

Samsung Personeli işini Yapmıyor.

Rh elektronik sistemler İstanbul Altıntepe Samsung yetkili servisi benim tüketici mahkemesinden kazandığım davayla ilgili cep telefonumu teslim aldı . İşlem yaparak Samsung genel müdürlüğünden iade talebini gerçekleştireceğini bana bildirdi, ancak 15 günü geçti burada çalışan bir kaç personel sürekli erteliyor ve işlemi yaptık diyorlar, ancak genel merkezden teyit ediyorum işlem yapılmamış . Bu görevlerini savsaklayan personeller hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Kimsenin beni mağdur etmeye hakkı yok. Benim problemimi Samsung çözmüyor, sadece satana kadar iyiler Samsung personeli arıza durumlarında asla sahip çıkmıyorlar.

Metin 73 Okunma

Cevaplar

  • Metin 06 Şubat 2014

    Daha önce şikayette bulunduğum husus ile alakalı herhangi bir çözüm üretilmemiş sadece beni arayıp cihazın takibini yapacak olan servise MRS numarasını size bildirmesini sağlayacağız denildi. bende MRS numarasının tarafıma verilmesi benim mağduriyetimi nasıl giderecek dedim bana söylenen şey: sizin yapmış olduğunuz başvuru ile alakalı bilgi alabileceksiniz ve işlemlerinizin hangi aşamada olduğunu öğrenmiş olacaksınız denildi. Bugün 3 gün olacak zaten beni arayıpta bir MRS numarası tarafıma verilmedi. Size soruyorum ben başvuruda bulunalı bir ay olacak hala mağduriyetim giderilmiş değil eşimin telefonunu kullanmaktayım ben bir daha nasıl SAMSUNG markalı ürünleri alayım benim tavsiyem ile en az 30 kişi televizyon veya telefon aldı benim evimdeki TV Samsung marka ben bu hadiseden sonra bu markayı hiçbir şekilde tavsiye etmem ve savunmam.... Bu arada şikayetimi yineliyorum hala mağduriyetim giderilmiş değil!

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön