03 Şubat 2014

Samsung Personeli Hizmet Vermek Yerine Bağırmayı Tercih Ediyor.

Buzdolabı kurulumu için aradığım yetkili servis Sistem grup , kurulum saatlerinin 09.00-18.00 arası herhangi bir saat olduğunu kuruluma gelmeden hemen önce arayacaklarını söyledi. Çalıştığımı, gelmeden birkaç saat önce aramadıkları takdirde izin alamayacağımı açıkladım.

Yetkili olduğunu söyleyen bayan, kendisi dahil hiç kimsenin servis saatleri konusunda bilgisi olmadığını söyledi ve "pazartesi sabah arayın bir bakalım" dedi. Derdimi bir türlü anlatamadığım bu bayan, telefonda avaz avaz bağırıp üstüne bir de telefonu yüzüme kapattı. Samsung buzdolabı aldığıma teslim edildiği an pişman oldum. Bir buzdolabı aldım, kurulum saati ayarlayabilmek için bir sürü bağırma dinledim.Sorunum da çözülmedi.

Sezen 139 Okunma

Cevaplar

  • Sezen 09 Şubat 2014

    ürün arızalı çıktığı ve bunu bildirdiğimiz halde hiç kimse dönüş yapmadı, servis hakkındaki şikayetimiz de değerlendirilmedi. firmadan hiç memnun değiliz, bir kez daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.

  • Samsung Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön