15 Temmuz

Samsung Personel Hatası Yüzünden Cihazım Garanti Dışı Kaldı!

2016 yılının Eylül ayında Samsung A7 cep telefonu aldım. 1 hafta önce şarjı bitti. Şarja taktım şarj olmadı. Servise bıraktım arabamın park yeri müsait olmadığı için verdikleri kağıdı okumadan imzaladım. İş yerime geldiğimde kağıdı incelediğim de bilgiler silinir, çerçeve kenarlarında ezikler var. Ekranda derin çizikler mevcut diye yazılmış. Telefonumda bunların olduğunu kabul etmiyorum, çünkü ben kılıflı kullanıyorum. Aradım, fakat ulaşamadım. Yoğun çalıştığım için gidemedim. Telefonu teslim ettiğim kişiden şikayetçiyim; işini düzgün yapmayıp, telefonuma iftira attığı için demek tamiri nasıl yapıyorlarsa...

Takip için internete girdim. Bugün beni arayan soran yok. Ekran+sub fiyat verildi diyor; 586.00 TL. Ben bu telefonu düşürmedim, ekranında bir çizik dahi yok. Nasıl oluyor da ekrana fiyat çıkıyor? Bu telefonların 2 yıl garantisi yok mu, bu nasıl iş? Bir hafta mağdur oldum. Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Mine 2.544 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön