27 Ekim 2016

Samsung Parça Yok İlgili Yok...

2014 yılında aldığım çamaşır makinesi arıza yaptı servis aynı gün geldi, elinde su ısıtıcısının hazırda bulunmadığına söyleyerek evden ayrıldı. 5 gün geçmesine rağmen arayıp bilgilendiren olmadı ben servisi aradım. Bana net bir gün veremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım 23 gün süreleri olduğunu söylediler ve servisle görüşmemi bildirdiler.

Parçanın ellerinde olmadığını yurt dışından geleceğini söylediler. Ben kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim ama satış sonrası fiyasko çıktı. En kısa zamanda yerli bir marka satın almayı düşünüyorum. Yerli markalar ne kadar arıza yapsa da en azından arkasında durdukları için onları tercih etmenin daha uygun olduğunu bir kere daha anladım...

Ömer 2.139 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön