Samsung Parça Değişimi!

Cem Ç. |

2013 Ağustos ayında aldığım Samsung 46es8000 TV 2015 Temmuz ayında devamlı kendiliğinden açılıp kapanma problemi yaşadığından garanti süresinin bitmesine 1 ay kala wifi kartı değişmiştir. Ancak aradan geçen 3 ay sonunda aynı problem tekrarlamış ve Samsung'u aradığımda takılan kartın garantisi olmadığı, TV'nin de garantisi dolduğundan ancak ücreti ödenerek tekrar değişim yapılması gerektiği belirtilmiştir.

Samsung taktığı parçanın arkasında durmamakta, o kadar bedel ödenerek alınan televizyonlarda kullanıcı hatası olmamasına rağmen yüksek parça bedeli talep etmektedir. Bu problem 3 ayda bir yaşanacaksa bana ne gibi bir çözüm sunacaktır, merak ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ekim
    14:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr