Samsung Parayı Aldı Yapamadı!

Hasan K. |

VP-DX105/KNT video kameramı cd biçimlendirmediği için Samsung yetkili servisine verdim. 75 TL masrafı olduğunu söylediler, kabul ettim ve yaptırdım. Ürünün tamir edildiği haber verilince gidip 75 TL karşılığında ürünü teslim aldım. Ancak kameram çalışmıyordu, cd kapağı arızalanmış açılmıyordu.

Tekrar servisle görüşmemde ; cihazın ana kartının arızalı olduğunu ve tamirinin masraflı olduğunu yeni bir kamera almamın daha iyi olacağını söylediler. Fakat cihazı servise verdiğimde cd kapağında herhangi bir sorun yoktu. Video kameramın hiç bir ekstra ücret istenmeden, tamir edilip tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Makina Çalışmama Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    17:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi