12 Nisan 2013

Samsung Paramı İade Etmedi!

Aldığım s7562 çift hatlı telefon 1 hafta içinde arıza yaptı, 19 martta servise teslim ettim ve para iadesi istedim. 22 martta telefonumun arıza tesbiti yapıldığını ve 1 hafta içinde (29 marta kadar) aranıp hesap numaramın alınacağı söylendi, ancak 3. hafta dolduğu halde arayan olmadı, hakkımı aradığımda servis müşt. hizmetlerine orası da servise yönlendiriyor.

Her ikisini de ısrarla aradığımda topu merkeze atıyorlar, bağış istemiyorum kardeşim verdiğim parayı geri istiyorum, bu kadar mı zor havale yapması? kanuni süreyi devlet size verdiyse sonuna kadar kullanmak zorunda mısınız? en kısa sürede paramı istiyorum lütfen! (sözde distribitör garantili, gerisini düşünün,100 tl fazla verip aldım).

Hüseyin 104 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 19 Nisan 2013

    arkadaş tekrar söylüyorum. ben kredi istemiyorum, borç istemiyorum, bağış hiç istemiyorum, sadece ve sadece paramı istiyorum. prosedürler varmış, ne prosedürse 45 günde devletler savaş bitiriyor, ama ödemesi onaylanan paramız servisin hesabına bir türlü aktarılamıyor, prosedür böyleymiş beklememiz gerekiyormuş :)))

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Nisan 2013

    1739232 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Hüseyin 13 Nisan 2013

    Şanlıurfa dan garantili bir şekilde aldığım Samsung s3 mini model telefonumun bluteotunda problem vardı bende telefonu alalı bir ay dolmadan servise götürdüm ve değişim istedim hakkım olarak değişim bir şekilde onaylandı fakat ne olduysa telefonum bir türlü elime ulaşmıyorr 444 77 11'i arıyorum onlar servise pası atıyor , servisle konuşuyorum oda 444 77 11'i ara diyor . Lütfen benimle aynı sorunu yaşayanların olduğuna eminim ben şahsen Samsung marka bir ürün aldığıma pişman oldum sırf bu gecikme yüzünden bu kadarda bir insan müşteri boşlanmaz ben kullanamadığım telefonumun taksitini ödüyorum suan ve her servisi aradığımda robot gibi aynı şeyler tekrarlanıyor ayıptır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön