14 Nisan 2015

Samsung Para İadesi Yapmıyor.

3.5 aydır süren süreçte tam 58 gündür para iadesi için beklerken, (pazar) günü telefonum çaldı, bana yeni televizyon önerdiler 3.5 aydır televizyonsuz olduğumu düşündüler sanırım. Para iadem olacak benim yeni televizyon nereden çıktı dediğimde o süreç çok uzun süreceği için sizi mağdur etmek istemedik dediler.

3.5 ay Samsung için yeterli bir süre değil sanırım mağduriyete. Yaptığınız iş işlikten çıktı işini düzgün yapan bir kişi olduğuna inanmıyorum Samsung Türkiye' de. Bir tane yetkili arayıp özür bile diyemedi daha. Hala çağrı merkezi arıyor sırf cevap verildi gözüksün diye. Utanılacak haldesiniz.

Mert 498 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön