19 Nisan 2014

Samsung Para İadesi Yapmıyor.

24.05.2013 tarihinde Samsung S3 mini telefon aldım. Aldığım günden itibaren telefon problemliydi. Servise 3 kez gönderdim. En son teknik servis içindeki bir parçayı değiştirmiş. Tüketici haklarına başvurdum. Tüketici hakları garanti kapsamında içindeki parçaların değiştiğinde 2.ele düştüğünü ve mağduriyet söz konusu olduğu için para iadesi yapılmasını istedi.

Telefonu teslim etmek için servisine götürdüm. Ancak tüketici hakları telefonu aldığımız bayiyi mahkemeye vermiş sorunu da o bayiyle çözmemiz gerektiğini söylediler. Bu bayinin sorunumu Samsung firmasının sorunumu? Biz para iadesini kimden alacağız? 06.02.2014 tarihinde para iadesi yapılsın kararı çıktı ama ödeme yapılmıyor. 1 yıldır oldu.

Gizem 170 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Nisan 2014

    2407388 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap