13 Mayıs 2013

Samsung Para İadesi Yapmıyor!

10.06.2012 tarihinde satın aldığım Samsung marka Galaxy GT-I8150 W modeli cep telefonumu, bugüne kadar, dört defa benzer arızalardan dolayı yetkili servise göndermeme rağmen mevcut arızalar giderilmemiştir. Telefonum şu an beşinci defa serviste olup, onarıldığı tarafıma iletilmiştir.

Ancak, bu zaman içerisinde telefon kullanımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Satın aldığım ayıplı maldan dolayı, talep ettiğim para iadesi Samsung firması tarafından reddedilmiştir.

Firma ve servis yetkilileri bu sorun karşısında gayet ciddiyetsiz bir tutum sergilemişlerdir.
Samsung firmasına soruyorum? Para iadesi yapmak için beni daha ne kadar mağdur etmeniz gerekiyor.

Serkan K. 34 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön