02 Mart 2015

Samsung Para İadesi Yapılmıyor!

Samsung 46inç LED TV'de oluşan arızam garanti kapsamında servis istedim. Samsung merkez tamirin mümkün olmadığını ve TV'nin parasını ödeyeceğini söyledi, ben yerine TV istediğim halde red olduğu için çaresizlikten para iadesini kabul ettim.

Bugün 24 gün oldu para iadesi de yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulduğu
Samsung firması beni 24 gündür mağdur etti. Servis merkez müşteri temsilcisi arasında dolaştırıyor. Kesin bir tarih vermiyorlar. Mağduriyetimizi bildirdiğimiz halde bekleyeceksiniz diyorlar.

Levent 1.381 Okunma

Cevaplar

  • Levent 20 Nisan 2015

    İzmir de tüm çevreye Samsung un alınacak bir ürün olmadığını söylüyorum.

  • Levent 20 Nisan 2015

    Samsung mu asla

  • Levent 10 Nisan 2015

    Arkadaşlar önerisi olan var mı elimde sadece faturam ve İzmir CTB bilişim Samsung yetkili servis in cihazı benden aldıkları makbuz var. 2 ay dır ödeme yapılmadı. 

  • Levent 10 Nisan 2015

    60 gün oldu. Samsung halen oyalıyor. Para ödemesi yapmıyor. İşlerin yoğunluğundan yasal süreç başlayacağım. Ama gördüğüm en duyarsız firma samsungumu asla arkadaş lar almam aldırmamda

  • Levent 20 Mart 2015

    Malasef çözüm yok. 45 gündür. Samsung paramı iade etmedi Servisten para iadesi yapılacağına dair belgeyi almak istiyeceğimBir TV yüzünden huzursuz kaçtıYasal süreç başlayacağım ve Samsung firmasının bu duyarsızlığını her yerde yayınlanacağım ve çevremdeki insanlarından Samsung almasını engelleyeceğim Çalıştığım firmada 4000 kişi var.

  • Levent 11 Mart 2015

    Samsung kurumsal bir firma kurumsal firmalarda müşteri memnuniyeti ön planda olur. Samsung u her aradığımda süreci hızlandırıyoruz. Sizi önemsiyoruz mesajı veriyor Fakat sonuç yok. Samsung 34 gündür ne TV ne de para iadesi yapmadı yasal yollara başvurmayı düşünüyorum

  • Levent 08 Mart 2015

    Samsung dönüş yaptı. Süreci hızlandıracağını söylediler. Bu gün tam 31 gün oldu. Beklemeye devam

  • Samsung Temsilcisi03 Mart 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön