13 Şubat 2015

Samsung Para İadesi Yapılmıyor.

Aldığım Samsung F6550w ev sinema sistemi açıldıktan sonra kendini
kapatıyordu. Kurulduğunun ertesi günü 21.12.2014 tarihinde 4160135248
No.lu arıza kaydını bıraktım. Servis cihazın birebir değişimini
gerektiren rapor yazdı.

Ellerinde olmadığı için para iadesi
yapacaklarını söylediler. 2 ay olacak param iade edilmedi. İhtarname
gönderdim ve defalarca aradım durumunuzu ilettik size dönüş yapılacak
diyorlar kimse dönmüyor. Hiç bir yetkili bulamıyorum, telefonun ucundaki yetkililere iletiyorum deyip duruyor.

Ali A. 1.866 Okunma

Cevaplar

  • Ali A.04 Mart 2015

    03.03.2015 tarihinde param iade edilip geri dönüş yapılmıştır.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ali A.16 Şubat 2015

    Tekrar bekledim ama öyle kopyala-yapıştır yapıp cevap yazmakla olmuyor. Şimdiye kadar kimse bir dönüş yapmadı. Samsung firmasında hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünü hiç kullanmadan bu çileleri çekiyorum. Böyle bir bela başıma hiç gelmemişti gerçekten büyük ayrıcalık Samsung ürün almak.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön