Samsung Para İadesi Yapılmıyor.

Ali A. |

Aldığım Samsung F6550w ev sinema sistemi açıldıktan sonra kendini
kapatıyordu. Kurulduğunun ertesi günü 21.12.2014 tarihinde 4160135248
No.lu arıza kaydını bıraktım. Servis cihazın birebir değişimini
gerektiren rapor yazdı.

Ellerinde olmadığı için para iadesi
yapacaklarını söylediler. 2 ay olacak param iade edilmedi. İhtarname
gönderdim ve defalarca aradım durumunuzu ilettik size dönüş yapılacak
diyorlar kimse dönmüyor. Hiç bir yetkili bulamıyorum, telefonun ucundaki yetkililere iletiyorum deyip duruyor.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    04 Mart
    14:57

    03.03.2015 tarihinde param iade edilip geri dönüş yapılmıştır.

  • 03 Mart
    16:43

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • Ali A.
    16 Şubat
    20:56

    Tekrar bekledim ama öyle kopyala-yapıştır yapıp cevap yazmakla olmuyor. Şimdiye kadar kimse bir dönüş yapmadı. Samsung firmasında hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünü hiç kullanmadan bu çileleri çekiyorum. Böyle bir bela başıma hiç gelmemişti gerçekten büyük ayrıcalık Samsung ürün almak.

  • 13 Şubat
    10:24

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr