28 Aralık 2015

Samsung Para İadesi Yapılmıyor!

Samsung firmasına ait 3500 TL'değerinde ue46f7000 Televizyon aldım. Ekranında sorun oluştu. Servise başvurdum. Ekranın değişmesi gerektiğini, televizyonu servise aldılar. Daha sonra bu parçanın olmayıp, başka bir Televizyon vereceklerini açıkladılar. Bu Televizyondan olmayıp da başka bir model buyurun alın dediler. Telif ettikleri model 2300 TL'değerinde olduğunu görünce para iadesi istedim. Ne para ne de birisi beni arayıp ilgilendi. Kendim aradığımda, sizinle ilgilenecekler söylüyorlar, fakat kimse dönmüyor. Bu şikayeti 16 Kasım'da oluşturdum. Şimdi Aralık ayındayız ve defalarca aramama rağmen hala kimse beni aramamakta ve sorun çözülmemektedir.

Ruhengiz E. 435 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön