29 Mart 2013

Samsung Para İadesi İstediğimde Servis Ücreti Çıkardılar!

21. 11. 2011 tarihinde aldığım Samsung GT-I9100 model telefonumu, 02. 08. 2012 itibariyle, 5 kez teknik servise verdim. 6. kez teknik servise para iadesini istediğim dilekçe ile verdiğimde ise, daha öncelerinde telefonun kendi hatasından dolayı ekran değiştirilirken bu sefer ücret çıkarılarak, iade talebime böyle komik bir cevap verildi!

Yasal hakkım olan para iadesini bir an önce yapılmasını istiyorum. Güç kalibrasyonu yapılmasına arıza denirken, iade konusuyla ilgili olduğunda arıza değil deniyor!Samsung marka "ürün" alacakları, servis kalitesizliği ve ürünlerde ki sorun sebebiyle iki kez düşünmeye çağırıyorum!

Burak 44 Okunma

Cevaplar

  • Burak 24 Haziran 2013

    Samsung telefon aldığım güne lanet okuyorum!

  • Burak 29 Mart 2013

    Hayatımda yaşadığım en berbat teknik servis tecrübesi oldu Samsung. Hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yasayı kendi bildikleri gibi yorumluyorlar. Alacak olanlar 2 kez düşünsün ve asla Samsung'un kendisi ile sorunumu çözeceğim diye düşünüp zaman kaybetmesinler. Gidecekleri ilk yer tüketici mahkemesi olsun. Tüketiciye saygı "0" !

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Mart 2013

    1710587 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön