13 Mayıs 2013

Samsung Para İadesi Gerçekleşmiyor!

7 martta aldığımız telefon 2 nisanda arıza sebebiyle Samsung yetkili servisine verildi. Arızanın donanımsal olduğu anlaşılınca değişim yapılacağı bizlere bildirildi. Biz de para iadesi istedik. 40 gündür çeşitli kereler İzmit Samsung yetkili servisine gitmemize ve telefonla aramamıza rağmen, bu süreçle ilgilenen ***hanım deniyor ve o kişiye bir türlü ulaşmamıza izin verilmiyor.

Her defasında telefonumuz alınıp *** hanımın bizi arayacağı söyleniyor ama hiç bir şekilde bize ulaşılmıyor. Tüm bu yaşadıklarımızdan sonra asla bir daha Samsung almamız mümkün değil. Keşke Samsungla ilgili şikayetleri okusaydık.

Yeşim 50 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön