Samsung Para İadem Gelmedi.

Ayşe A. |

13 eylülde almış olduğum Samsung Grand Neo cep telefonumun kutusu açılınca ekranın altında yabancı cisimler olduğunu fark edip hemen aldığım Vodafone bayisine geri götürdüm hiç bir şekilde yardımcı olamayıp telefonu düşürmüş olabilirsiniz gibi bir tepkiyle karşılaştım Şok oldum bunu söyleyen insan bu cümleye kendi ne kadar inandı onu da bilmiyorum da servise gönderilecek dediler ona da tamam dedik servis süresi 21 gün ama biz 21 günde iade işleminin cevabını bile alamadım neyse ki üretim hatası olduğu kabul edildi ama 23 ekim oldu hala para iademi yapamadılar. Bu işlemde almış olduğumuz ders de bundan sonra ne Vodafone bayisine adım atarım ne de Samsung marka bir ürünü satın alırım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    14:54

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 23 Ekim
    13:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi