19 Ekim 2016

Samsung Panel Kırığı Ve Servis Ücreti...

2 hafta önce aldığım, Samsung marka televizyonun ekranı evde kimsenin olmadığı bir vakitte bozuldu. Daha sonra müşteri destek hattından servis talebinde bulundum. Gelen servis hiçbir darbe almamış çizik toz bile olmayan televizyonun ekranının darbe aldığını öne sürerek televizyonu garanti dışı bıraktı bu da yetmiyormuş gibi 50 TL servis ücreti talep ettiler.

Bir daha asla Samsung bir ürün almayacağım sizinde almanızı önermiyorum. Garanti ve müşteri ilgisi sıfır olan bir firma. Buradan bu doğruları gören çağrı merkezi buradan cevap yazacak ya da öyle yaptık böyle yaptık diyecek ve hiç bir şey yapmayacak...

Abdullah 1.019 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön