Samsung Panel Değişimi!

Mehmet D. |

15 ekimde Şanlurfa Vatan Bilgisayar'dan 32" full hd Samsung h serisi LED TV aldım, televizyonumda ölü piksel vardı ve servis aldı değişim olacağını mail attıklarını söyledi ancak benden habersiz tv'nin panelini değiştirdiler bende servise değişim talep ettim, aynı ürünün 40" alacağım hala 6 günlük tv'nin değişim onayı gelmedi ne zaman sorsam işleminiz devam ediyor diyor Samsung. Uzun bir süre TV'siz kalmak istemiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    12:52

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Mehmet D.
    31 Ekim
    14:09

    Bugün tekrar aradım 444 77 11 halen işleminiz devam ediyor dendi. Halbuki dün merkezden arayan bayan 2. onayın gün içinde verileceğini söylemişti. Ancak hala işleminiz devam ediyor dendi. 6 günlük cihazın onay işlemi bu kadar uzun sürmemeli. Samsung marka cihaz alırken bir kere daha düşünün.

  • 30 Ekim
    14:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr