03 Nisan 2013

Samsung Oyun Ücretin İptalini İstiyorum!

Vodafone hatlı Samsung marka cep telefonu ile oyun oynarken oyun satın aldım yanlışlıkla hangi oyun olduğunu bilmiyorum.2977 nolu bir mesaj geldi. " Talep etmiş olduğunuz oyunun şifresi ****** şifreyi,talep etmiş olduğunuz oyunu açarak ekrana yazın.Bu oyun için 12 TL ücretlendirildiniz. MH:0546802**** " yazıyor.

Şifreyi kullanmadık ve kullanmakta istemiyorum.12 TL faturaya mı yansıyacak.Bu olay biz istemeden olmuş bir şey. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum.Durumun düzeltilmesini istiyorum. bence ücretlendiren firma değil Samsung olarak hatalı bi iş bu oyunlara para alınıyor ben ilk Samsung da gördüm diğer markalarda yok böyle bir şey ve iptalini istiyorum bana cep de.

Oğuzhan 51 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Nisan 2013

    1721888 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön