07 Eylül 2013

Samsung Oyalayarak Garanti Süresini Bitirdi!

16 Mart 2013 tarihinden buyana çamaşır makinesinin 4 parçası değiştirildi. Fakat 5. parça değişimi yapılacağı zaman, makinenin garanti süresinin bitmesi beklendi . Ben 18 Temmuz'dan daha önce konuştuğum müşteri hizmetleri , 18 Temmuz'da yetkili servis bana mesaj göndererek şunları yazmıştır : 'Samsung WD0804W8N1/YAH ürünün servisimizdeki süreci devam etmektedir. '

Bana bu mesaj geldiğinde ben servis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ,her aldığım arıza kodunu servis tekrar mail yazarak müşteri tarafından servis iptal edilmiştir diye konuyu kapatıyorlarmış, bunları söyleyen müşteri hizmetler . Makineyi onarmak için benden 140 TL istediler, bende makinenin para iadesini istedim. Şimdi muhatap yok.

Ahmet 284 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi17 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ahmet 12 Eylül 2013

    şu anda ben çamaşır makinasını kullanamıyorum,bunun için samsunga teşekkür ederim.

  • Samsung Temsilcisi08 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön