27 Mart 2013

Samsung Orjinal Olmayan Ürün Kullanımı!

Sahibi olduğum Samsung S3 cep telefonumun camı kırıldığı için Kayseri Samsung yetkili servisine götürdüm. Serviste orjinal olduğunu söyledikleri camı 600 TL ye taktırdım.Dışarıda 350 tl dediler orjinal olmadığı için taktırmadım.Hemen sonrasında koruyucu kılıf kullandığım halde camda çok sayıda çizik oluştu.Kesinlikle darbe düşme olmadı.

Kılıf ekranı da kapatmakta bu halde 3 gün sonrasında cam çizildi.Yetkili servis ile görüştüğümde benimle hiç ilgilenmediler.İstanbul Samsung merkezi ile de görüştüm ancak herhangi geri dönüş olmadı. Samsung gibi marka devinin yetkili servisi nasıl orjinal ürün kullanmaz.Konuyu tüketici mahkemesine de taşıyacağım.

İlhan 141 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 27 Nisan 2013

    bana döndünüz de servis bana tekrar dönmedi.bekliyorum

  • İlhan 17 Nisan 2013

    şikayetten dolayı samsung bana dönmedi.kurumsallığa bak.inanmayın samsunga reklamlarına da inanmayın.gorilla2 cam fos çıktı bir haftada çizildi.marka diye aldanmayın.yalan söylüyorlar sony xperia z çıktı bence onu deneyin

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Mart 2013

    1709820 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön