14 Haziran 2013

Samsung Onlarca Kez Gelen Mesajlar !

Yaklaşık 4,5 ay önce sıfır olarak garantili almış olduğum Samsung GT-S5360 model telefonuma gelen mesajlar, defalarca kez tekrar tekrar geliyor ,insanı çileden çıkarıyor bu durum. Önceleri hattan sandım Turkcell kullanırken ,Vodafone geçtim baktım devam etti ,bir de Avea deneyelim dedik değişen bir şey yok.

Sorun tamamen bu Samsung cihazlarından kaynaklanıyormuş ,herkes de aynı şikayetler mevcut. Yapacak bir şey var mı, bir yol dava edilecekse edelim iade edilecekse edelim. Ben 5 ay önce sıfır aldığım telefonumdan bu kadar sorun yaşayacaksam ayıp.

Samet 290 Okunma

Cevaplar

  • Samet 15 Haziran 2013

    Yüce! Samsung firması konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yaptı internet üzerinden de bulabileceğim *2767*3855# 'den oluşan bir kod verdiler bunu telefona girip resetlemem gerektiğini söylediler. Söyledikleri gibi yaptığımda "ağda kayıtlı değil" gibi saçma sapan bir uyarı aldım. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini ve orada çıkan arkadaşında telefonun imei siyle ilgili bir sıkıntı olduğunu cihazin incelenmesi gerektiğini ama benim ne yapabileceğimi servise verilecekse verin falan demeden bu cihazlarda kronik bir sıkıntı olmadığını anlatmaya çalışması ilginçti. Bende samsung firmasına sesleniyorum açın bir bakın sanal aleme veya bir feedback uygulayın tüketicileriniz cihazlarınızdan en çok hangi konuda şikeyetçi??? Kafanızı toprağa gömmeyin deve kuşu misali .. Sizden bir daha telefon alınmaması için çevremde ne kadar arkadaşım varsa uyarıcam bu benim en doğal hakkım..

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön