Samsung Onarımı İptal Ettiğim Halde Para İstedi!

Coşkun Özer S. |

Samsung wave 525 telefonumu Kadıköy Destek Bilişime verdim. Vermiş olduğum tarih 07.09.2013 servis sisteme geçti birinci hata bu. Cihazımın ekranı kırıktı ücretli tamir olacağını biliyordum benden tam 135 tl istediler . İlk aradım onay verdim yarım saat sonra iptal ettim. Bana mesaj geldikten sonra cihazımı alabileceğimi söyledi.

Bu arada ben iptalini 444 0 490 hattına bakan n** m** adlı kişiye bildirdim. Bana iptal ettim dedi almaya gittim para istediler. Neden dedim ekran değişti dediler. Ben değişmesin diye bildirdim teknisyen maili görmemiş dediler. Cihazımı geçen gün yani 3 gün önce aldım tarih olarak 12.11.2013 bu kadar zamandır telefonum servisteydi. Parayı helal etmiyorum.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    00:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.