31 Ocak 2015

Samsung Onarım Gecikmesi.

20 Ocak'ta arızalan çamaşır makinesi tamamen emin olduktan sonra 23 ocak'ta müşteri hizmetlerinden arıza kaydı yaptırdım. Isıtıcı arızalı olup servis yedek parça istedi. Ancak 31 Ocak oldu yedek parça gelmedi. İlgili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parçanın ne zaman geleceğini bilmediklerini çamaşır makinesinin yerine ikame bir ürün verilmediğinden mağdur edilmiş bulunmaktayım. Samsung firması garanti bakım onarım faaliyetlerinde yeterince hizmet veremediğinden birden çok ürün aldığıma bin pişmanım.

Dogan G. 2.039 Okunma

Cevaplar

  • Dogan'ın Teşekkür Mesajı02 Şubat 2015

    Sorunum bu gün itibari ile çözüldü. Teşekkür ederim. Şikayetvar iyi ki varsın.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi31 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön