25 Ekim 2016

Samsung Note 7'nin İadesi!

Note 7 alanlardan biriyim. Samsung olduğu için bakmadan, düşünmeden, gönül rahatlığı ile telefonu aldım. Bir süre sonra değişim programlarından faydalanarak değiştirdim. Bir ay sonra geldi cihazım. Tekrar açıklama gelip cihazların toplatma kararı ile geri çağırma duyurusuna karşılık cihazı geri verip, para iadesi almaya karar verdim. Vaktim yok, işlerim yoğun, bu yoğunluklar arasında Samsung telefon elimde ilk gün 18 Ekim , yani teslim ettiğim tarih ve söz verilen en geç 5 iş günü içinde para iadesi yapıldığı halde, hala bekliyorum paramın yatmasını. Detay dahi vermiyorlar. Telefon nerede veya param nerede? Cevap: sadece bilgilendireceğiz denmesi can sıkmaya başladı. Samsung mu, bir daha tövbe. Hala ne arayan, ne bilgi veren var. Müşteri temsilcisi ile 9 görüşmem oldu.
Bekliyorum telde yok, parada yok.

Murat 426 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön